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La figura del Service Advisor ha il compito di gestire le esigenze dei clienti in ambito post-vendita, fornendo supporto e soluzioni rapide ed efficaci. Le richieste possono riguardare offerte di ricambi e visite di tecnici, documentazione tecnica, modifiche e upgrade delle macchine, assistenza tecnica programmata o segnalazioni di anomalie sulle macchine. Il Service Advisor deve fornire innanzitutto una risposta immediata di presa in carico della segnalazione e poi attivarsi per proporre la soluzione migliore per il Cliente e per Omag entro le tempistiche concordate col Cliente.

Mansione:

• Gestire le richieste del cliente in modo proattivo, garantendo un supporto tempestivo e professionale.
• Raccogliere internamente le informazioni necessarie per fornire risposte chiare e veloci.
• Comunicare regolarmente con il cliente, aggiornandolo sull’avanzamento delle attività e fornendo stime sui tempi di completamento.
• Collaborare con il Team Service interno (5 membri) per la gestione condivisa delle segnalazioni.
• Trasformare eventuali criticità in opportunità di miglioramento, contribuendo allo sviluppo di procedure aziendali efficaci.

Requisiti (indispensabili):

• Competenze meccaniche e conoscenza del CAD.
• Spiccate capacità relazionali, comunicative e di lavoro in team.
• Forte senso di responsabilità e orientamento al cliente.
• Buona capacità di gestione dello stress e resilienza, in un contesto dinamico.
• Conoscenza della lingua inglese (livello C1 preferibile ma non obbligatorio).

Requisiti (graditi ma acquisibili con formazione):

• Esperienza in ambito post-vendita o customer service.

Offriamo inserimento in un ambiente altamente collaborativo e orientato al miglioramento continuo, formazione tecnica in sede e, se necessario, sul campo; supporto costante da parte del team, cultura aziendale basata sulla condivisione del merito e sulla crescita collettiva.

La posizione verrà valutata anche in base alle esperienze maturate.

Se in possesso dei requisiti indicati compilare il form sottostante indicando nelle note  Rif. Service Advisor.

Siamo alla ricerca di un giovane talento da formare nel ruolo di Operatore Documentazione Import/Export che si occuperà della gestione e della creazione della documentazione per le operazioni internazionali di importazione ed esportazione di macchinari per il packaging, ricambi e prodotti. La figura sarà formata per gestire la nomenclatura combinata TARIC, assicurando la conformità alle normative doganali e ai regolamenti internazionali, tra cui quelli relativi al Dual Use, EUDR (Regolamento dell’Unione Europea sulla Deforestazione), Made in, Origine preferenziale, CBAM e le regolamentazioni per l’importazione di prodotti da testare. Costituisce titolo preferenziale appartenenza alle categorie protette (L.68).

Mansione:

• Creare, aggiornare e gestire la nomenclatura combinata TARIC per macchinari e ricambi, assicurando la corretta classificazione dei prodotti secondo i regolamenti doganali internazionali.
• Supportare alla preparazione della documentazione necessaria per le operazioni di importazione ed esportazione, inclusi documenti doganali, fatture, certificati di origine, dichiarazioni di esportazione, certificati di sicurezza e conformità.
• Monitorare la conformità alle normative internazionali e ai regolamenti doganali, tra cui Dual Use, EUDR, Made in, Origine preferenziale e CBAM.
• Fornire il necessario supporto per Gestire le pratiche per l’importazione di prodotti da testare, garantendo che siano rispettate tutte le normative relative alla sicurezza, qualità e certificazione.
• Collaborare con il team commerciale, logistico e tecnico per garantire che tutti i prodotti siano classificati correttamente e che la documentazione sia completa e conforme.
• Supportare la gestione delle pratiche doganali, comprese le problematiche relative ai dazi doganali, la gestione dei costi di import/export e la risoluzione di eventuali difficoltà.
• Aggiornarsi costantemente sui cambiamenti nelle normative doganali e sulle normative internazionali in materia di import/export e prodotti specifici da testare.

Requisiti:

• Diploma tecnico o laurea triennale in ambito economico, logistico, ingegneristico, giuridico o simile.
• Interesse per la logistica internazionale, con un focus su import/export, dogane e regolamenti.
• Conoscenza base delle normative di import/export con specifico focus sulla nomenclatura TARIC, inclusi i regolamenti Dual Use, EUDR, Made in, Origine preferenziale , CBAM (sarà prevista una formazione tecnica specifica).
• Interesse nella gestione dei processi doganali e delle normative relative all’importazione di prodotti da testare.
• Capacità di organizzare e gestire documentazione complessa.
• Buona conoscenza della lingua inglese, preferibile livello B2.
• Proattività, capacità di lavorare in team e spiccata attitudine nel problem solving.

Offriamo formazione tecnica specialistica nella gestione della nomenclatura combinata TARIC e nei regolamenti doganali internazionali, opportunità di crescita professionale in un settore in continua evoluzione, con possibilità di sviluppo in un ruolo chiave all’interno dell’azienda, ambiente di lavoro giovane e dinamico, con un forte focus sulla formazione e sull’aggiornamento continuo.

La posizione verrà valutata anche in base alle esperienze maturate.

Se in possesso dei requisiti indicati compilare il form sottostante indicando nelle note  Rif. Operatore Documentazione Import/Export

Il candidato ideale è un diplomato o laureato di età compresa tra i 20-35 anni, da inserire in azienda per sostituzione maternità.

Costituisce titolo preferenziale appartenenza alle categorie protette (L.68)

Mansione:
La figura si occuperà principalmente di web marketing ed organizzazione fiere, in particolare gestirà i contenuti web e social e pubblicazioni cartacee, dalla progettazione alle creazione al caricamento, gestirà la newsletter, supporterà la direzione commerciale e marketing nella definizione delle strategie ed individuazione di opportunità, collaborerà allo sviluppo dei contenuti video, supporterà la direzione commerciale nell’organizzazione delle fiere, interfacciandosi anche con i fornitori per la progettazione degli spazi espositivi e gli enti organizzatori degli eventi fieristici.

Requisiti:

• Diploma in lingue oppure laurea in comunicazione o marketing
• Preferibile esperienza pregressa in mansione analoga
• Conoscenza di programmi grafici ed esperienza nell’editing
• Conoscenza lingua inglese (livello B1), ulteriori conoscenze linguistiche saranno un plus
• Spiccata attitudine al problem solving

La posizione verrà valutata anche in base alle esperienze maturate.

Se in possesso dei requisiti indicati compilare il form sottostante indicando nelle note Rif. Impiegato marketing.

Il candidato ideale è un diplomato o laureato di età compresa tra i 20-35 anni da inserire in azienda finalizzato all’assunzione. La posizione verrà valutata anche in base alle esperienze maturate.

Mansione:
Sviluppare software HMI

Requisiti:

• Capacità progettuale in termini di architettura software
• Conoscenza linguaggi di programmazione C#, Python, SQL
• Spiccata attitudine al problem solving

Conoscenze di ulteriori linguaggi di programmazione costituiranno titolo preferenziale.

Se in possesso dei requisiti indicati compilare il form sottostante indicando nelle note Rif. Sviluppatore software.

• Conoscenza e comprensione del disegno tecnico meccanico;
• Esperienza nella programmazione;
• Conoscenza degli strumenti di misura;
• Conoscenza delle caratteristiche e delle potenzialità di utilizzo delle macchine e degli strumenti di produzione.

La figura ricercata opererà nell’officina di Gabicce Mare e ha le seguenti caratteristiche riconducibili alle seguenti aree di competenza:
competenze strumentali

• conoscenza delle caratteristiche e delle potenzialità di utilizzo delle macchine e degli strumenti di produzione;
• conoscenza e comprensione del disegno tecnico;
• uso delle macchine per la lavorazione dei metalli (tradizionali e/o controllo numerico);
• conoscenza delle caratteristiche dei materiali e dei semilavorati (ferro alluminio ecc);
• capacità di inserimento in altre fasi della produzione in sostituzione di colleghi;

• programmazione dell’ordine di evasione delle commesse nel proprio ambito di attività;
• conoscenza delle fasi del ciclo produttivo e del prodotto;
• preparazione delle macchine per la lavorazione dei metalli;

• coordinamento con le attività svolte dai colleghi nello stesso ambito di attività;
• coordinamento con le attività svolte a monte e a valle;

• anticipazione dell’immagine finale del prodotto finito e delle fasi e degli strumenti necessari per realizzarlo;
• capacità ad operare anche in altri ambiti di attività.

Descrizione della posizione

Il Collaudatore Trasfertista esegue le attività di collaudo in sede, installazione e manutenzione presso i nostri clienti nazionali ed internazionali. Il candidato ideale dovrà aver competenze tecniche approfondite, capacità di problem solving e disponibilità a frequenti trasferte per non meno di 100 giorni all’anno.

L’inserimento prevede un periodo di formazione importante presso il reparto montaggio per la durata necessaria ad acquisire le conoscenze del prodotto. Nel periodo di formazione non sono previste trasferte significative.

Responsabilità Principali

• Collaudo interno: avvio della macchina\linea, verifica del corretto funzionamento e performance richieste dal cliente. Attività di FAT (Factory Acceptance Test) con la presenza in sede del cliente.
• Installazione presso cliente: montaggio, configurazione, avviamento della macchina\linea in loco (SAT Site Acceptance Test) e relativa formazione.
• Reportistica: redazione di documentazione tecnica e report delle attività svolte.
• Collaborazione con i reparti interni (progettazione, produzione) per migliorare i prodotti e risolvere eventuali criticità.

Requisiti

• Formazione tecnica: Diploma in ambito meccanico, elettronico o simile.
• Esperienza: preferibile esperienza pregressa in ruoli simili nel settore packaging o in ambito industriale nel settore meccanico
• Competenze tecniche: conoscenze di sistemi meccanici, elettrici, pneumatici. Conoscenza software PLC è un plus
• Lingue: buona conoscenza lingua inglese scritta e parlata(minimo B1). Conoscenza di altre lingue è un plus
• Disponibilità a trasferte: terminato periodo di formazione/affiancamento  capacità di affrontare trasferte frequenti (almeno 100 giorni/anno) sia in Italia che all’estero con flessibilità di orario
• Soft skill: Ottime capacità di problem solving, comunicazione e gestione del tempo

• La figura ricercata opererà nell’ufficio tecnico (Ingegneria) ed avrà la responsabilità di :
• impostare ed elaborare la progettazione di dettaglio, eventualmente coordinando risorse interne o esterne ed interfacciandosi con i fornitori;
• integrare nel progetto sottosistemi dopo averne elaborato le necessarie specifiche tecniche;
• interfacciarsi con il cliente per assicurare la conformità del progetto ai requisiti contrattuali;
• assicurare la conformità del progetto ai requisiti cogenti, alla normativa e alla legislazione di riferimento;
• predisporre la documentazione tecnica da fornire a corredo delle macchine per garantire la comunicazione di tutte le informazioni necessarie ad un uso corretto e sicuro della macchina

•  laurea in ingegneria meccanica;
• 3/5 anni di esperienza in ruoli di progettazione meccanica di impianti di automazione industriale, prevalentemente in aziende modernamente strutturate;
• ottima conoscenza dei programmi di progettazione Autocad e SolidEdge;
• buona conoscenza della lingua inglese;
• disponibilità ad effettuare trasferte di breve durata in Italia e all’estero;
• buone attitudini relazionali e al lavoro di gruppo.